Return Policy

| 退換貨政策 |

依消費者保護法規定，網購消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(猶豫期)之權益。若您對收到的商品有疑慮時，請先將收到商品及發票妥善保存，並依下列方式進行退換貨事宜：

如遇下列情形請恕無法接受退換貨： 

1、超過七天的猶豫期（自預購下單日起算，包含例假日）。

2、所有商品均為新品，如有拆封、短缺，恕不接受退換貨。

3、容器外觀因運送過程中產生的不嚴重之髒污或凹陷，不影響商品本身品質。

4、因消費者的保存方式錯誤而造成商品損壞變質，商品因個人不當使用拆卸產生人為因素造成損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，恕不接受退貨。除產品本身有瑕疵可辦理退貨，商品一經開封使用或損毀恕無法退貨，退貨請務必保留商品包裝。

5、若無特殊原因及事先告知，已出貨之商品不提供重新下單及變更訂單服務。

6、「易腐敗、保存期限較短」、「客製化商品」、「報紙、期刊或雜誌」、「已拆封個人衛生用品」不適用於退換貨政策。

7、因每人提供照片不同，做出之商品效果有所差異，官網照片僅供參考，圖片誤差不適用於退換貨政策。

8、商品無明顯瑕疵。

9、周邊製作到出廠後，會產生些許輕微初期傷痕(例：輕微花痕)，將不列入瑕疵退換之範圍。

退換貨方式：

1、聯絡 DOKiDOKi，以便我們能及時為您進行處理，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退貨原因（如商品有瑕疵請拍下清楚照片一併附上）。

2、商品必須為新品未拆狀態，並維持其完整性（包含外箱、配件、贈品等）。

3、收到您的來信且確認無誤後，我們將會安排專人與您聯繫。訂購人需自行負擔運費，該筆運費將於退款中扣除，待商品退回後，我們會儘速安排退款/換貨。

4、若經判定為瑕疵商品，七天內接受無條件換貨，訂購人不需負擔任何費用。

5、如購買消耗性商品（如食品）屬性特殊，本公司保留退換貨與否之權利。

6、本公司退款皆以購物金形式發送至該筆訂單之帳戶。

7、特價出清商品恕不接受退換貨。

貼心提醒：

1、訂購後無故取消、超商不取貨、宅配拒收之公主，將列入黑名單